Política de Garantia – Li Prata | Aço Inoxidável Premium

Na Li Prata, acreditamos que uma joia deve acompanhar você em todos os momentos. Por isso, nossas peças em aço inoxidável premium são produzidas com material de alta qualidade, resistente à água e ao uso diário.

Nossa política de garantia foi criada para oferecer segurança e transparência em sua compra.

Garantia para Defeitos de Fabricação – 7 dias

Se sua peça apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a garantia em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

São considerados defeitos de fabricação:

• Problemas estruturais decorrentes do processo de fabricação;

• Fechos que impeçam o uso correto da peça;

• Ausência de pedras ou zircônias identificada no recebimento;

• Defeitos de acabamento constatados logo após a entrega.

A garantia não cobre:

• Quebras por impacto ou queda;

• Arranhões, amassados ou desgaste natural pelo uso;

• Correntes rompidas por puxões ou tração;

• Danos causados por produtos químicos, ferramentas ou mau uso;

• Alterações decorrentes de acidentes ou armazenamento inadequado.

Garantia do Aço Inoxidável

Todas as nossas peças são produzidas em aço inoxidável premium, um material reconhecido por sua alta resistência.

Garantimos que o aço inoxidável não irá:

• Enferrujar;

• Oxidar;

• Escurecer por defeito do material;

• Esverdear a pele por defeito do aço.

Essa garantia refere-se exclusivamente ao material (aço inoxidável).

Caso seja constatado defeito de fabricação no aço, a peça será substituída após análise.

Garantia do Acabamento Dourado

As peças douradas recebem um acabamento de alta qualidade sobre o aço inoxidável.

O desgaste do acabamento dourado pode variar conforme fatores como:

• Frequência de uso;

• Atrito constante;

• Contato com perfumes, cosméticos e produtos químicos;

• Tipo de pele;

• Forma de conservação.

Por isso, o acabamento dourado possui garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.

Como solicitar a garantia

Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

1. Nome completo;

2. Número do pedido;

3. Fotos ou vídeos mostrando a peça;

4. Descrição do ocorrido.

Nossa equipe realizará a análise e retornará com a melhor solução.

Cuidados para maior durabilidade

Embora o aço inoxidável seja extremamente resistente, alguns cuidados ajudam a preservar sua beleza por muito mais tempo:

• Guarde as peças separadamente para evitar riscos;

• Limpe com flanela macia quando necessário;

• Evite contato com produtos abrasivos;

• Retire a peça antes de atividades que possam causar impactos.

Na Li Prata, nosso compromisso é oferecer acessórios bonitos, resistentes e feitos para acompanhar você em todos os momentos do dia.